Capacitación que se traduce en impacto, influencia y resultados medibles
En DPIP somos un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) con más de 25 años de experiencia impulsando el desarrollo de personas y organizaciones.
Desde 2001, acompañamos a empresas de diversos sectores productivos en el fortalecimiento de habilidades clave para el entorno corporativo actual, integrando comunicación efectiva, liderazgo, imagen ejecutiva y competencias relacionales que generan impacto real en los resultados del negocio.
Hemos trabajado con más de 250 empresas, diseñando e implementando programas de capacitación a medida, alineados con los desafíos estratégicos de cada organización y bajo el marco de la Ley SENCE 19.518.
Nuestro enfoque combina:
- Experiencia empresarial directa
- Rigurosidad académica
- Certificaciones nacionales e internacionales
Esto nos permite entregar programas prácticos, aplicables y medibles, que fortalecen la cultura organizacional y elevan el desempeño de los equipos.
Contamos con certificación en la Norma Chilena 2728:2015, basada en estándares de gestión de calidad equivalentes a ISO 9001, lo que garantiza procesos formativos estructurados, confiables y de alto estándar.
Además, integramos estándares globales a través de nuestras acreditaciones internacionales en:
- Asesoría de Imagen profesional
- Etiqueta y protocolo corporativo
Respaldo y certificaciones
Nuestro trabajo está respaldado por organismos nacionales e internacionales:
• Marco normativo: Ley SENCE 19.518
• Certificación: Norma Chilena 2728:2015 (Gestión de Calidad)
• Acreditación internacional en Asesoría de Imagen, cursos certificados por AICI, (AICI.org) así como las relatoras con nivel de Certificación Master CIM
• Certificación en estándares internacionales de etiqueta y protocolo a través de IITTI.(IITTI.org)
DPIP es liderado por:
• Lilian Bustamante C.
• Pamela Espinoza B.
• Equipo de Relatores
• Profesionales con trayectoria en formación corporativa, especializadas en el desarrollo de habilidades blandas, imagen ejecutiva y posicionamiento profesional.
“En DPIP no sólo capacitamos personas: desarrollamos competencias que impactan directamente en la productividad, la comunicación y la reputación de su organización.”
Equipo Directivo con trayectoria internacional y experiencia corporativa
Lilian Bustamante C.
Socia Directora | Especialista en Impacto, Comunicación e Imagen Ejecutiva
Ingeniera Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Asesora de Imagen Máster (CIM), Lilian Bustamante cuenta con una destacada trayectoria internacional en el desarrollo de habilidades profesionales, comunicación e imagen corporativa.
Es Socia Directora y Gerente General de DPIP, desde donde ha liderado por más de dos décadas programas de formación para empresas, contribuyendo al fortalecimiento de competencias clave en ejecutivos y equipos de trabajo.
Su experiencia combina mundo corporativo, formación académica y estándares internacionales. Antes de dedicarse a la consultoría y capacitación, ocupó cargos gerenciales en empresas como IBM y Epson Chile, liderando áreas de marketing, ventas y planificación estratégica, con foco en desarrollo de equipos y cumplimiento de objetivos.
A nivel internacional, destaca por haber sido Presidenta Mundial de la Asociación Internacional de Consultores de Imagen (AICI) (2021–2023), liderando una red global de más de 1.400 miembros presente en más de 60 países. Es además una de las pocas profesionales en el mundo certificadas como Máster en Imagen Personal por AICI, siendo la única latinoamericana con esta distinción al momento de su certificación.
Su formación incluye especialización en Estados Unidos y Canadá en áreas de imagen personal, colorimetría, protocolo y etiqueta corporativa, junto con su rol como Directora Internacional de IITTI, organismo dedicado a estandarizar competencias globales en imagen y protocolo para ejecutivos.
Ha sido reconocida internacionalmente con premios como el President’s Award, AICI Icon Award, AICI USA Hero, reflejo de su impacto y contribución a la industria.
Además, ha participado como columnista en medios como El Mercurio, y como relatora en instancias internacionales, consolidando su posicionamiento como referente en su área.
Áreas de especialización:
- Comunicación efectiva
- Presentaciones de alto impacto
- Liderazgo de impacto e influencia
- Imagen ejecutiva y corporativa
- Protocolo y etiqueta empresarial
- Servicio al cliente y ventas
Pamela Espinoza B.
Socia | Especialista en Imagen Corporativa, Branding Personal y Experiencia de Cliente
Diseñadora de Vestuario y Asesora de Imagen Certificada (CIC), Pamela Espinoza aporta una sólida combinación de creatividad, visión estratégica y experiencia internacional en el desarrollo de imagen profesional y corporativa.
Es Socia y Gerente de Marketing de DPIP, liderando el diseño y posicionamiento de programas de capacitación orientados a fortalecer la imagen, coherencia y presencia profesional en entornos empresariales.
Cuenta con experiencia internacional en Estados Unidos, donde se desempeñó como Directora Creativa en Miami, liderando producciones de alto nivel para marcas y tiendas de prestigio como Neiman Marcus, Saks Fifth Avenue, Chanel, Louis Vuitton, Versace, Cartier y Valentino, entre otras. Esta experiencia le permite integrar estándares de clase mundial en imagen, presentación y branding personal.
Además, ha trabajado en el desarrollo de marcas y productos como Gerente de Marketing y Community Manager, incorporando una mirada estratégica al posicionamiento y percepción de valor.
En Chile, ha desarrollado proyectos de diseño de imagen corporativa, incluyendo uniformes para instituciones financieras y marcas reconocidas, así como asesoría directa a ejecutivos, fortaleciendo su presencia profesional.
Ha sido Presidenta del Capítulo Chile de AICI, y relatora para importantes organizaciones como Deloitte, KPMG, BanChile, U. de Talca y Larraín Vial, entre otras.
Áreas de especialización:
- Imagen ejecutiva y corporativa
- Marca personal
- Proyección profesional
- Styling estratégico para empresas
- Experiencia de cliente
- Coherencia de imagen en equipos
